Van der Bijl is op 8 september een van de deelnemers aan de Yardi-rondetafel over nut en noodzaak van een verdere digitalisering van de klantreis.
Altera Vastgoed heeft een woningportefeuille van ongeveer 1,5 miljard euro en daar bovenop een ontwikkelpijplijn van een kleine 500 miljoen euro. De coronacrisis heeft het acquisitiebeleid van Altera niet veranderd, vertelt de ceo. ‘Het woningtekort en de woningvraag zijn nog even groot. De portefeuille blijven we uitbreiden. We hebben net een nieuwe aankoop gedaan.’ Een ander speerpunt van het sectorale vastgoedfonds is digitalisering, vertelt ceo Van der Bijl. ‘We gaan een grote stap voorwaarts zetten. Naast een research gedreven belegger worden we ook een data gedreven belegger. Daarmee verwachten we waarde te kunnen toevoegen.’
Datawarehouse
‘Onze bestaande databronnen willen we koppelen aan nieuwe bronnen, zodat we nog betere analyses en prognoses kunnen maken. We plaatsen alle gegevens - van gebouwendata, duurzame en financiële performance tot geografische data - in één datawarehouse met een goede interface. Daarmee doen niet alleen wij ons voordeel, maar we kunnen ook onze huurders, beleggers, gemeenten en toezichthouders van relevantere informatie voorzien. Zo moet in één oogopslag duidelijk worden hoe duurzaam we zijn; wat is per project of gebouw het grondstof-, energie- en waterverbruik, hoeveel afval is geproduceerd, hoeveel CO2?’
Vertrektijdenscherm
Nieuwe technieken die het leven van een huurder veraangenamen of vergemakkelijken, verklaart Van der Bijl, voert Altera al zoveel mogelijk in. ‘Een huurders- en reparatie-app spreken voor zich. Maar denk ook aan een digitaal scherm in een woongebouw met relevante informatie, bijvoorbeeld ov-vertrektijden en contactgegevens van onze beheerder ter plaatse. Meer service online bieden, bijvoorbeeld een parkeerapp voor bewoners én bezoekers en smart keys om ook de sleuteloverdracht corona-proof te laten verlopen.’
De Groene Kaap
‘Huurwoningen in nieuwbouwprojecten verhuren we online. Afgelopen maand is De Groene Kaap in Rotterdam Katendrecht – een nieuwbouwproject van vijf woontorens, gestapelde stadswoningen, binnentuinen en daktuinen – in de digitale verhuur gegaan; van inschrijving, uploaden documenten, tot toewijzing en contractondertekening. Zoals onze voorgaande digitale verhuur van objecten een groot succes. Onze bestaande woningen verhuren we nu nog regulier maar ingegeven door de coronacrisis willen we onze mutatievoorraad versneld online brengen.’
ESG-doelstellingen
Digitalisering is volgens Van der Bijl ook een middel om de ESG (milieu, sociaal, bestuur)-doelstellingen te behalen. ‘Tenant engagement is daarbij cruciaal. Om onze huurders erbij te betrekken, hanteren we een combinatie van high - en low tech. Zo krijgen nieuwe bewoners van ons een starterspakket met led-lampjes en energietips. Daarmee zetten we op een positieve manier aan tot goed ESG-gedrag en nemen we scepsis weg. Met onze property app over koelen, verwarmen en energiebesparing wordt het gebouw slimmer en duurzamer en zien huurders gelijk het resultaat. Uiteraard is ons vastgoed zo duurzaam mogelijk.’
Groenblauw dak
Zo wordt De Groene Kaap zeer energiezuinig en krijgt het groenblauwe daken met sedumbedekking en wateropslag. Ook aan lokale energie-opwekking is gedacht, dit door zonnepanelen. Deze elementen – digitalisering, duurzaamheid en huurdersengagement – bestendigen en verhogen de lange termijn waarde van ons vastgoed’, vat Van der Bijl het belang samen. Digitalisering moet wat hem betreft nog verder reiken. ‘Ook in de bouwsector; we moeten techniek aanwenden om slimmer, sneller en schoner te bouwen. Meer modulair bouwen, systematischer en slimmer bouwlocaties klaarstomen. Overigens blijft voor ons de kwaliteit van de woning altijd belangrijk.’
Geld vrijmaken
Ook hier is volgens hem een combinatie van high/lowtech gewenst. ‘Het Rijk moet na de verkiezingen weer een regierol op de woningmarkt nemen om de samenwerking met de vastgoedsector te organiseren en de ambitie van meer woningbouw te realiseren. En gelden vrijmaken voor provincies en gemeenten om procedures te versnellen en de benodigde infrastructuur aan te leggen. Want we moeten het met elkaar niet accepteren dat woningzoekenden geen kans maken op een goede, duurzame en betaalbare woning en iemand zijn hele wooncarrière moet doorbrengen in een microappartement van 24 m2.’
Dit artikel is gesponsord door Yardi
Bezoek ook het partnerdossier op Vastgoedmarkt.nl
